Przecinek czy kropka po „witam”, czyli: jak napisać maila

Czy po „Witam” na początku maila powinien być przecinek czy kropka?

Nie zamierzam ukrywać, że to tzw. fraza kluczowa: internauci pytają o to wyszukiwarkę Google, gdy nie wiedzą, jak napisać maila. Jest to moja ulubiona forma pytania, bo równie dobrze można by spytać, czy kontrolerowi biletów w autobusie należy dać kopa czy w mordę. Odpowiedź będzie podobna.

Po pierwsze: precz z „Witam”

Jeśli zastanawiasz się, jak napisać maila, najprawdopodobniej Twoje dociekania dotyczą jego treści merytorycznej, a nie tzw. formuły adresatywnej. Odruchowo piszesz „Witam”, a może nawet słowo to wpisuje za Ciebie program do obsługi poczty. Zapomnij o tym słowie.

Kiedy pojawia się pokusa, żeby go użyć? Przecież nie wtedy, gdy piszemy do kogoś znajomego. Zdarza się to przede wszystkim, gdy piszemy do jakiejś firmy lub instytucji. Chcemy tym słowem wyrazić neutralny stosunek do adresata, a więc żadne „Szanowni Państwo” nie przejdzie nam przez palce, choć powinno. Ale pomyśl: czy gdybyś tę samą treść wysyłał listem tradycyjnym, takim w kopercie ze znaczkiem, zacząłbyś od „Witam”, czy jednak od „Szanowni Państwo”?

No właśnie.

Nie używaj „Witam!” na początku maila. 

Jeżeli nie chcesz „uszanować” adresata, napisz „Dzień dobry” (albo „Dobry wieczór”, jeśli maila wysyłasz późną porą).

A co po „Dzień dobry” lub „Szanowni Państwo”?”
Przecinek, a potem pierwsze zdanie, zaczynające się małą literą. Na przykład:

Dzień dobry,
chciałbym zapytać, czy Państwa firma świadczy usługi redakcji i korekty tekstów.

Rzecz jasna, można też zaczynać od zwrotu typu:

• Panie Dyrektorze,
• Pani Doktor,
• Panie Redaktorze,
• Panie Krzysztofie etc.

Tu również następuje przecinek, a pierwsze zdanie zaczynamy małą literą.

Mail do znajomego, członka rodziny, przyjaciela, dziewczyny

Tu na początku można się przywitać, ale nie przez „Witam”, tylko sympatyczniej:

Cześć, Aniu!
Siema, Gruby!
…zawsze z przecinkiem po słowie powitalnym.

Gdy jesteśmy z kimś w zażyłości, po formule adresatywnej używamy wykrzyknika, a pierwsze zdanie zaczynamy wielką literą:

Cześć, Kaśka!
Czemu nie odbierasz telefonu? Dzwonię i dzwonię, a Ty nie odpowiadasz. Czy coś się stało?

Gdy piszemy do osób znajomych lub bliskich, z którymi jesteśmy na ty, możemy też zrezygnować z „oddawania czci” na początku. Zamiast tego możemy napisać:

• Kasiu!
• Droga Ciociu!
• Kochany Jacku!

Formy grzecznościowe w treści

Zwróć uwagę na pogrubione słowa:

Bardzo interesuje mnie Twoje zdanie na mój temat.
Byłabym rada, gdyby zechciał mnie Pan odwiedzić.
Wiedz, że Twoje słowa sprawiły mi dużą przykrość.

To bardzo prosta zasada, ale wciąż sprawia trudność wielu piszącym. O ile chyba wszyscy wiedzą, że wielką literą piszemy określenia odnoszące się do osoby, do której się zwracamy, o tyle o sobie piszemy zawsze małą. A więc: Ty, Pan, Twoje, Pańskie, Pani, Wy, Wasze, ale: ja, my, moje, nasze, nas.

Pamiętaj: o sobie pisz (nie tylko w listach i mailach) zawsze małą literą, nigdy dużą!

Jak zakończyć maila

Z reguły kończymy wiadomość wyrazami szacunku albo pozdrowieniami. Jeśli kończą one wiersz, nie stawiamy po nich przecinka:

Z poważaniem
Ewa Kowalewska

Pozdrawiam serdecznie
Krzysztof Kubiak

Trzymaj się ciepło
Twój Misiaczek